Gyakran Ismételt Kérdések

A fő alapanyag fa. Bükk, akác, nyír, cseresznye fa.

Igen, egyes esetekben fémet vagy ritkán műanyagot, illetve a kötések megerősítéséhez gyakran faragasztót.

Igen, például kerámiából. 

1 éves kortól akár felnőtt korosztály számára is kaphatók játékok. A korosztályt általában a termékoldalakon is megjelöltük.

Egyes játékok (pl. kézzel faragott, kézzel festett) kifejezetten szépek, így akár dekorációnak is tökéletesek lehetnek, de például a csúzlikat a horgászat szerelmesei akár beetetésre is használhatják. 

Nem. A játékok egy része kézműves termék, kézzel festik, kézzel faragott vagy kézzel rakják össze. 

A játék adatlapján meg vannak jelölve a kézzel készült felirattal.

Nem kötelező.

Igen, lehet.

Nincsen. Bármekkora összegben tud nálunk vásárolni.

Kérjük, hogy ez esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, mert általában 1 hét alatt be tudjuk szerezni a termékeket.

Ezt minden esetben egyedileg bíráljuk el, azonban általában csak cégek, szervezetek, intézmények szoktak nagyobb tételben vásárolni. Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és ilyen esetben egyedi árajánlatot készítünk!

Igen és talán.

Nos, azért kacifántos ez a kérdés, mert alapvetően csak webáruház vagyunk és fizikai bolttal nem rendelkezünk. Ugyanakkor a partner üzletünkben, ahol személyesen is át lehet venni a játékokat, néhány termék bemutatódarabja kiállításra került, azokat meg lehet vásárolni személyesen is. Ezt a lehetőséget megjelöltük az adott termékek adatlapján.
Továbbá a nyári szezonban kiállítóként részt szoktunk venni különféle rendezvényeken, falunapokon, fesztiválokon, szüreti és egyéb rendezvényeken, ahol az összes játékot megtalálhatjátok, kézbe foghatjátok és hazavihetitek.

A rendezvényszervezőkkel kötött megállapodás után értesítünk titeket a Hírek/Blog oldalunkon, illetve Facebook vagy Instagram oldalunkon keresztül

A szállítási lehetőségekről IDE KATTINTVA tájékozódhatsz.

Alapvetően igyekszünk minden igényt kielégíteni a meglévő szállítási lehetőségekkel, azonban különleges, egyedi esetben email-ben egyeztetve lehetséges, hogyha mindkét félnek megfelelő!

A rendelést követő napon igyekszünk feladni a csomagokat.

Tapasztalataink alapján 2-3 munkanap.

Többnyire nem szükséges tenni semmit, mert a csomag úton van, csak valamilyen előre nem látható ok miatt lassabban érkezik meg. A csomagszám alapján mindíg nyomon tudod követni, hol jár éppen!

Megköszönjük, hogyha jelzed nekünk, azonban a leghatékonyabb segítséget a futárszolgálattól tudod megkapni, mert ők tudják megmondani, hogy a csomag éppen hol jár, hol akadt el, vagy ha nem találják, akkor megkeresik neked.

Szerencsére ilyen eset a vállalkozásunk fennállása óta csak elhanyagolható alkalommal történt, így ettől nem kell tartani. Azonban ha mégis megesik és a termék van raktáron, akkor a csomagot újraküldjük és a futárszolgálattal való ügyintézést átvállaljuk!

Ha a csomagolás sérült, akkor mindenképpen vetess fel jegyzőkönyvet a futárral, vagy postai alkalmazottal (stb). Ugyanakkor megkérünk téged arra, hogy a csomagot fotózd körbe, és a csomag kibontását vedd videóra. Később ezzel tudod bizonyítani nekünk és a futárszolgáat részére, hogy a csomagban lévő termék nem nálad sárüölt meg!

Amennyiben ilyen történik, a rendelésedet újraküldjük, hogyha az adott tetrmék van raktáron és a futárszolgálatnál a kártérítésről mi gondoskodunk az általad készült képek és videók alapján.

A fizetési lehetőségekről IDE KATTINTVA tájékozódhatsz.

Igen.

Igen.

Igen.

Igen, személyes átvétel esetén a megjelölt helyen.

Ilyen esetben a rendszer automatikusan küld egy értesítést. Amennyiben Ön regisztrált, akkor az adataival bejelentkezve újraindíthatja, vagy megváltoztathatja a fizetési módot! Amennyiben Ön nem regisztrált, vagy nem tud belépni, úgy kapni fog egy üzenetet, amiben az átutalásos fizetési megoldást ismertetjük Önnel.

Tervezzük bevezetni a részletfizetést, de ennek kezdő dátumát még nem látjuk előre. Vélhetően nagyobb (körülbelül 50.000.- Forint) végösszegtől lesz elérhető, amely jellemzően kisebb vásárlói kört érint majd.

Nem lehet.

Kisvállalkozásként az utánvét adta visszaélési lehetőségek nagy kárt tudnának okozni a vállalkozásunkban, amit nem tudunk vállalni, ezért nem tudjuk az utánvét lehetőségét felkínálni!

Igen, 100%-ban magyar családi kisvállakozás. Ha kicsit jobban szeretnél megismerni, olvasd el mit érdemes tudni Rólunk.

Természetesen igen! Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot email-ben az fajatekbolt@gmail.com vagy az info@fajatekbolt.com címen, írd meg a kérdésedet és mi pedig mielőbb válaszolni fogunk rá!

A terméket visszaküldheti:

• az eredeti szállítási mód szerint
• a székhelyünkre
• vagy ha személyesen szeretné eljuttatni hozzánk, akkor email-ben történő egyeztetés után van rá lehetőség a székhelyünkön, vagy a személyes átvételi pontokon (kivéve OriginArt Galéria)!

Kérjük, hogy jelezze nekünk a problémát. Email-ben történő egyeztetés után a terméket küldje vissza nekünk és javítjuk vagy cseréljük. Amenyibben valamilyen oknál fogva egyik sem lehetséges, akkor természetesen visszafizetjük a rendelése végösszegét.